【Amazon】「ルンバたったの3000円?」アマゾン「バグ」で祭り発生

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1: ストラト ★ 2016/12/17(土) 09:44:32.37 ID:CAP_USER9

お掃除ロボット「ルンバ」がたったの3000円?ーー。
Amazonが12月6日~12月12日に開催したセール「サイバーマンデーウィーク 2016」で、バグとみられる事象が発生。
「ルンバ870」(およそ4~5万円)が一時、10分の1ほどの価格で購入できたと、ネットで話題になっている。

この不具合は、セット割引に関するもの。
たとえば、ルンバと空気清浄機など、特定商品を組み合わせることで、通常約7万5000円の合計金額が、約3万2000円になるといった大幅な値引きがされていた。

しかも、一方の商品をキャンセルしても、セット割は適用されたまま。
上の例でいえば、空気清浄機の購入を取りやめれば、ルンバを約1万6000円で入手できた。

ネットでは、「激安セット」の調査がヒートアップ。
転売するため、3000円で大量購入したというユーザーの姿も見られた。
システムの不具合を利用した注文に対し、Amazonが売買契約をキャンセルすることは可能なのだろうか。
大村真司弁護士に聞いた。

●「契約の無効主張が認められる可能性は十分」
ーー契約を無効にできるのはどういう場合?

売り手と買い手、一方当事者の本心が、重要な部分について、合意の内容とまったく違う場合には、「錯誤」として無効主張ができます。今回の場合、「ルンバを約3000円で売る」ことについて、Amazonの錯誤が認められれば、無効になると考えられます。

ただし、本心と違う合意をしたことについて「重大な過失」がある場合には、無効を主張することは出来ません。

消費者側には、「電子契約法」により、確認画面がある等の場合には錯誤が認められないという明文の規定があります。しかし、業者側にはないため、個別案件で判断することになります。

今回の場合、断言はできませんが、通常の利用法ではこのバグによる不具合は生じないことから、Amazonの重過失にあたらず、無効主張が認められる可能性が十分あると考えられます。

ーーバグで購入したルンバを受け取っても大丈夫?

Amazonが無効主張しなければ、契約は有効なものとして扱われるので、商品を受け取ること自体は問題ありません。ただ、無効ということで、事後的に返品を求められる可能性はあります。

ーーAmazonはユーザーに正規料金を請求しても良い?

正規価格を請求することは「当然には」できません。正規価格での購入についての合意はどこにもないからです。

お互いの合意で契約条件を決め直すことは自由なので、正規料金かキャンセルかのいずれか選択する形での和解が現実的であると思われます。迷惑料的にAmazon側が多少の割引やポイント付与を行うことは考えられるでしょう。

ーーAmazonがユーザーのアカウントを凍結することについては?

ユーザーが非協力的な場合に、Amazonがアカウント凍結を実施することは考えられなくはありません。規約を見る限り、それ自体に制限はないようです。ただ、別アカウントでの取引の可能性を考えると、どこまで意味があるのかは疑問です。

ーー購入したユーザーが罪に問われる可能性は?

Amazonがうかつだった部分も否定できない事案だけに、顧客に刑事処分を求めるというのは個人的には大いに違和感があります。とはいえ、理論上の検討としては、「偽計業務妨害罪」や「電子計算機使用詐欺」の成立はありうるでしょう。

(弁護士ドットコムニュース)

http://news.livedoor.com/article/detail/12428101/

42: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:04:59.17 ID:/4jw3edY0
ルンバやら空気清浄機とか3000円でもいらねーw

48: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:07:47.51 ID:/4jw3edY0
つかねAmazonの契約は商品発送手配が付いてから引き落としだから、発送されれば
どんな値段だろうとAmazonは承知ってこと

2: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:46:30.94 ID:fHHNBI9I0
たくさん買って、転売すれば大儲け

3: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:47:57.79 ID:fHHNBI9I0
売る側のミスだけが認められるなら
買う側のミスも認められるはず
もちろん、アマゾンが発送して契約が完成していても

17: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:51:53.46 ID:le4neHCJ0
>>3
クーリングオフしたらええ

25: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:55:23.23 ID:1AyYIXBJ0
>>17
ネットショッピングはクーリング対象外だと思ったけど

50: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:08:20.63 ID:U/0eZf2W0
>>25
アマゾンは返品受け付けてるぞ

4: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:48:07.70 ID:nM1sUrC10
♪あわてないで およめ るんばぁ

5: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:48:50.76 ID:i49vTP9s0
嫉妬民様
うちのルンバ隊は今日も朝から掃除してます

9: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:49:36.43 ID:mtO6JzWj0
個人的には妥当かなと思うお値段

10: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:49:55.04 ID:GM2HPXWU0
電子計算機使用詐欺
これでしょ

11: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:50:18.82 ID:Z6uDvdCB0
発送はされてるの?
まだ調査中?
24: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:54:05.74 ID:FkcQvf7J0
>>11
ほぼすべて発送済み
おそらく1500台くらい注文があった
多い人は一人で100台以上オーダーしてる
すでに買取業者に回ってる
その証拠が写真でアップされてる

58: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:12:48.97 ID:CEtfLVu90
>>24
それこそプログラムで1アカウント1台、1回きりにできるのにな。
転売ヤー野放しのAmazonも悪いわ。

13: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:50:50.78 ID:SGafb9Jl0
アマゾンは必ず出品者情報を見る事にしてる、更に調べてる。
中国韓国からの出品者多過ぎ。

89: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:19:55.62 ID:J1BahJHC0
>>13
発送元の国もね

14: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:51:11.28 ID:DXJwxJYS0
ただのバグ使ってシステムの欠陥をついただけだからな
騙し取ったって言ったほうが正しいよこれ

16: WARUNECO ◆gngHw/.Ud3GN 2016/12/17(土) 09:51:38.29 ID:jhzr8smv0
バグに付け込んで意図的に注文しているんだから、どう見ても電子計算機使用詐欺

19: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:52:32.65 ID:0QmSbYTr0
何十個も買ってたやつはおいこめ
1個なら許してあげてもええんじゃね

21: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:53:34.78 ID:R30zHnzR0
そんな祭りをやってたのか
教えてくれよ(´・ω・`)

22: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:53:48.38 ID:mYwqC8r80
たまたま一度だけ注文してしまったとかならまだしも、繰り返し注文してる奴はアウトだわな
不具合の悪用なんて認められる訳がない

23: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:53:51.43 ID:l2csa8Wb0

>一方の商品をキャンセルしても、セット割は適用されたまま。

どういうバグだよ?
アマゾン社員のモチベーションの低さを良く表しているな。

26: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:56:16.25 ID:euf66dgIO
あんなのでキチンと掃除できるわけない。
ものぐさしないで体を動かして隅までしっかり掃除すべきだ。

34: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:01:24.51 ID:GM2HPXWU0
>>26
さすがガラケー
バカ乙

27: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:58:14.33 ID:n3TnikSA0
セット割で片方キャンセルした場合を想定し忘れとかあるの?

28: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 09:59:26.36 ID:Ci5iGCTj0
ルンバあると凄く楽
簡単な掃き掃除の手間が減るだけだけど
365日その手間が省ける事考えたら高くは無い

29: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:00:05.29 ID:SGafb9Jl0
おマイら、プライム解約してるのか?

30: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:00:05.86 ID:SmLrpPJG0
え、転売する為に大量購入する事の何が悪いの?するだろ、普通。

31: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:00:29.40 ID:6vGZNVMu0
やすかったから買っただけ

32: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:00:31.89 ID:SzxayaWl0
「期間限定クーポン!」なんて釣っておきながらレジまで進むと
適用外とかよくある。これもバグか?

33: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:00:50.41 ID:fo/0zfrW0
アマゾンなら丸紅ダイレクトのようにはならない。

35: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:02:43.61 ID:fo/0zfrW0

ルンバってこれだろ

いやー安かったなぁ
https://www.amazon.co.jp/dp/B00BHAXR84/

37: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:03:08.24 ID:KsS68i7K0
で、アマゾンは税金払ってんの?

39: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:03:49.80 ID:V2qTev330
ルンバの980だったら祭りに参加してただろうけど、今更880は要らんわ

40: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:03:58.99 ID:j/SmMDn4O
この前見たら
関東送料0円
信越送料6000円何て表示あったぞ
北海道は送料0円で
恐くて注文出来ない

41: 名無しさん@1周年 2016/12/17(土) 10:04:54.94 ID:uRlIyRfc0
1円のクリックするとエロサイトに飛ばされるんだろ?

引用


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